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3. Envoyez le colis en suivi à LOGTEX Service Retours et remboursements – EMMA PILL –
5 rue Grignan 13001 MARSEILLE

Attention, les bijoux ne respectant pas ces conditions ne pourront être remboursés.

Nous ne faisons pas d’échange.

Si vous souhaitez changer de bijou, il vous suffit de nous le retourner contre remboursement et de passer une nouvelle commande.

Le remboursement est fait dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour. 

Il est effectué directement sur la carte bancaire ayant servi à l’achat.

Emma Pill offre une garantie de 3 mois couvrant tout défaut de fabrication ou usure anormale (de notre fait).
Nos équipes client procéderont à une expertise de la pièce après envoi de photos, puis à un remplacement par un bon cadeau valable 6 mois sur notre boutique en ligne.
Pour toute demande d’expertise : contactez nos équipes par mail à contact@emmapill.com ou ici.

RÉPARATIONS PROPOSÉES

Pour toute petite réparation, vous pouvez également vous rendre en boutique pour une expertise et réparation instantanée si elle est possible : Chaîne – Fermoir – Recollage de pierre – Changement d’anneau.

Pour bénéficier de ce service, la présentation de votre justificatif d’achat est obligatoire.

Attention, cette garantie ne couvre pas les usures normales, oxydation, les bijoux ayant subi des détériorations dues à une erreur de manipulation, une utilisation anormale ou modifications intentionnelles.

Si la garantie de votre petit bijou est dépassée, un service de réparation payant  est proposé uniquement en boutique.

RÉPARATIONS PROPOSÉES

Chaîne – Fermoir – Pierre – Changement d’anneau

Tarif de réparation hors garantie : 9€

Par dépôt en main propre dans notre boutique marseillaise*

– 5 rue Grignan, Marseille 1er –

Retrouvez les horaires d’ouverture ici

* N’oubliez pas de joindre à votre dépôt votre justificatif d’achat de moins de 3 mois ainsi que votre adresse mail.

Notre petite boutique à Marseille : 5 rue Grignan 13001 Marseille

Livraison standard  : 4-5 jours ouvrés*

Livraison en boutique – Click & Collect : 3 à 5 jours ouvrés.

*Pour les livraisons hors France, les délais de livraison sont susceptibles d’être un peu plus longs.

**Pour les livraisons à l’étranger, le destinataires peut être amené à payer des frais de douanes, selon la législation en vigueur dans le pays de destination.

Une nouvelle collection par mois, des bijoux à prix tout doux et plein de petites surprises que nous vous préparons avec amour !

Rendez-nous visite et découvrez nos petits bijoux : les Essentiels dont vous ne vous lassez pas, les Éphémères, tous les mois de nouvelles créations, des bijoux personnalisés pour les grandes occasions et plein d’autres surprises que les louves vous préparent avec amour.

L’inspiration se trouve partout, la nature, les beaux jours, les voyages.

La créatrice souhaite vous dévoiler une nouvelle collection chaque mois que l’on vous laisse progressivement découvrir sur nos réseaux.

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Tous nos bijoux sont en plaqué or ou en laiton.

Des petits bijoux résistants à la vie et à l’eau douce, au quotidien des femmes.

Retrouvez ici tous nos conseils pour préserver et entretenir vos bijoux.